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Conditions Générales de Vente 

 

Votre utilisation de Notre Site Internet est soumise aux présentes conditions ainsi qu’aux dispositions et conditions auxquelles il est fait référence (« Nos Conditions »).

Les présentes conditions de service ainsi que les dispositions et les politiques qui y sont stipulées (« Nos Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant, un contrat, entre Vous (« Vous », « Votre », « Vos ») et LAMANE Massages (« LAMANE Massages », « Nous », « Notre » ou « Nos »).

LAMANE Massages est une micro-entreprise, SIRET 847 497 294, dont le siège social est situé Villa de Beauséjour 75016 Paris. LAMANE Massage n’est pas soumise à la TVA.

LAMANE Massages offre un service de réservation et de paiement de massages de bien-être et de relaxation (« Massages ») qui sont effectués par une masseuse professionnelle indépendante (« Masseur »). Il est ici précisé que le terme Massage désigne un soin de bien-être et de relaxation et ne correspond pas à la définition juridique de l’Article R4321-3 du Code de la santé publique. Par conséquent, le Massage n’a aucun objectif thérapeutique et/ou médical.

Pour pouvoir utiliser le service le client doit être âgé de 18 ans ou plus.

Lorsque vous effectuez une réservation, le Massage sera soumis à un questionnaire préalable sur Votre santé. Il Vous sera demandé d’en confirmer Votre acceptation avant de bénéficier des Massages.

Le Code de la consommation exige que LAMANE Massages Vous remette plusieurs informations essentielles pour que le contrat conclu soit juridiquement contraignant. Ces informations figurent ci-dessous. Si Nous souhaitons modifier une quelconque information essentielle une fois le contrat conclu entre Vous et Nous, Nous Vous contacterons pour Vous en informer et ne pourrons y procéder que si Vous l’acceptez expressément.

Nous ne concluons des contrats que dans la langue française.

Droit D'Utilisation

Vous confirmez que Vous avez l’âge légal pour accéder et utiliser Notre Site Internet et/ou Nos Services de Réservation et que Vous avez la capacité juridique pour accepter Nos Conditions. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser Nos Services de Réservation si Vous avez moins de 18 ans.

Processus de Réservation et Paiement

Vous pouvez effectuer une réservation et payer sur Notre Site Internet en choisissant un Massage. Vous avez également la possibilité de réserver un Massage et le payer sur place, en mains propres.

Vous pouvez effectuer une réservation jusqu’à 6 semaines en avance au maximum.

Lorsque Vous effectuerez une réservation, si vous choisissez le paiement en ligne, Vos informations de paiement Vous seront demandées et le paiement sera effectué lorsque Vous procéderez à la réservation.

Si vous choisissez le paiement en ligne, le paiement intégral du Prix du Massage ou Consultation est dû au moment de la réservation du Massage. Si LAMANE Massages annule Votre réservation, Vous bénéficierez d’un « crédit LAMANE Massages » de la valeur du Massage que vous pourrez utiliser pour effectuer une autre réservation. Tous les prix détaillés sont indiqués ci-dessous.

Nous mettrons tous les moyens raisonnables en œuvre pour veiller à ce que toutes les informations que Vous Nous fournissez au moment du paiement du Massage ou de la Consultation soient sécurisées à l’aide d’un mécanisme de paiement sécurisé crypté. Toutefois, en l’absence d’une quelconque faute de la part de LAMANE Massages, Nous ne serons pas légalement responsables envers Vous pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à une quelconque information que Vous pouvez Nous donner.

Les paiements peuvent être effectués par carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements par carte de débit ou de crédit doivent être autorisés par l’émetteur de la carte en question. Nous pouvons également avoir besoin d’utiliser des mesures de sécurité supplémentaires par l’intermédiaire du service Verified by Visa.

En effectuant une réservation, Vous acceptez de fournir des informations complètes, authentiques et véridiques y compris et de façon non limitative, des informations de facturation et de paiement.

Une fois Votre réservation acceptée et confirmée, Vous recevrez une confirmation de Votre rendez-vous par e-mail.

En effectuant une réservation, il Vous revient de payer en intégralité le Prix du Massage en ligne ou sur place.

Tous les Massages sont payables par l’intermédiaire de Notre Site Internet, ou sur place.

Tarifs

Le tarif d’un Massage varie en fonction du type et de sa durée. Les Tarifs des Massages sont définis ponctuellement et le Prix du Massage que Vous serez tenu de payer pour un Massage sera déterminé par référence aux Tarifs des Massages en vigueur à la date à laquelle le Massage est réservé.

Pour plus d’informations, consultez notre site internet.

Outre les responsabilités susmentionnées, il est de Votre devoir de fournir des informations complètes et exactes au moment de la réservation. La fourniture d’informations incomplètes ou inexactes peut entraîner le rejet de Votre demande de réservation, l’annulation de Votre réservation ou l’incapacité du Masseur à réaliser le Massage demandé. Cela peut également entraîner la perte de Votre confirmation de réservation ou l’envoi erroné de celle-ci.

Annulation et Remboursement

Conformément à l’Article L.221-28 12o du Code de la consommation, un consommateur ne bénéficie d’aucun droit de rétractation pour une prestation de services liés à des activités de loisirs dès lors que le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.

Par conséquent, Vous reconnaissez que vous ne disposez d’aucun droit légal pour annuler un Massage qui a été réservé.

Toutefois, Vous bénéficiez d’un droit contractuel d’annuler une réservation faite dans les circonstances et selon les modalités suivantes. Vous devez Nous faire part de Votre intention par l’intermédiaire de Notre Site Internet ou de Notre Service Client (cf. ci-dessous).

Vous annulez Votre réservation au moins vingt-quatre (24) heures avant l’heure convenue lors de la réservation pour débuter le Massage (« Heure de Rendez-vous du Massage »)
Conséquence :

Votre réservation sera considérée comme annulée, Vous serez intégralement remboursé du Prix du Massage.

Vous annulez Votre réservation moins de vingt-quatre (24) heures avant l’heure convenue lors de la réservation pour débuter le Massage (« Heure de Rendez-vous du Massage »)
Conséquence :

LAMANE Massages retiendra 100% du prix du Massage. Vous ne serez pas remboursé du prix du Massage.

Si vous bénéficiez d’un droit d’annulation comme indiqué ci-dessus, tous les remboursements seront effectués dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Vous Nous ferez part de Votre intention. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Vous serez également facturé de l’intégralité du Prix du Massage si Vous :

  1. Annulez une réservation autrement que de la façon autorisée ci-dessus ;

  2. Tentez d’annuler une réservation au moment ou après l’Heure de Rendez-vous du Massage ; ou

  3. N’êtes pas présent à l’Heure de Rendez-vous du Massage dans les Locaux.

Retards

Si vous êtes en retard et dans l’incapacité de démarrer le Massage dans les Locaux dix (10) minutes (ou plus) après l’Heure de Rendez-vous du Massage, alors le Masseur est en droit de mettre fin au Massage au moment convenu lors de la réservation sans aucun ajustement du Prix du Massage lié à la réduction du temps du Massage.

Utilisation Interdite

Nos Services de Réservation sont pour un usage personnel et non commercial et ne doivent être utilisés que dans le but de Vous informer et de réserver des Massages comme expressément décrits ci-dessus. Vous ne devez pas utiliser Notre Site Internet pour effectuer l’une des actions suivantes qui sont strictement interdites :

  • Avoir un quelconque comportement inapproprié, y compris et de façon non limitative, des remarques illégales ou sexuellement suggestives, des avances sexuelles, consommer de la drogue, un abus d’alcool et/ou tout autre comportement inapproprié ;

  • Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser et de profiter de Nos Services de Réservation ;

  • Enfreindre le droit à la vie privée, des droits de propriété ou d’autres droits civils de toute personne;

  • Harceler, abuser, menacer ou autrement enfreindre ou violer les droits du Masseur ;

  • Récolter, exploiter ou autrement collecter des informations sur d’autres personnes, y compris des adresses e-mail, sans leur consentement ;

  • Utiliser une technologie ou d’autres moyens pour accéder à Notre réseau informatique, à un contenu non autorisé ou à des espaces non publics ;

  • Introduire ou tenter d’introduire des virus ou tout autre code nuisible, des fichiers ou programmes qui interrompent ou limitent la fonctionnalité de Nos Services de Réservation ;

  • Endommager, désactiver ou autrement altérer Nos serveurs ou réseaux ou tenter d’y procéder ; et

  • Adopter ou encourager d’autres personnes à adopter un comportement criminel ou illégal ou enfreindre les présentes Conditions, y compris, utiliser de façon abusive Nos Services de Réservation à des fins illégales ou non autorisées.

Vous acceptez de ne pas enfreindre d’une quelconque façon les présentes Conditions, ce qui pourrait notamment entraîner, la résiliation ou la suspension de Votre accès à Nos Services de Réservation.

Avertissement

Nous ne réalisons pas des soins médicaux et Nous ne fournissons pas non plus des conseils ou traitements médicaux. Les références sur Notre Site Internet, au terme « Massage» ou à de quelconques expressions similaires ne désignent pas un traitement thérapeutique ou médical. Les informations figurant sur Notre Site Internet et autrement dans le cadre de Nos Services de Réservation ne sont pas destinées à diagnostiquer des problèmes de santé ou à ses substituer à des soins médicaux professionnels. En cas de problème médical, Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié.

Aucune disposition de Nos Conditions n’exclura ni ne limitera une quelconque garantie légale qu’il serait illégal d’exclure ou de limiter et aucune disposition de Nos Conditions n’exclura ou ne limitera Notre responsabilité à l’égard de quelconques morts ou blessures causées par la faute de LAMANE Massages, de quelconques fraudes ou déclarations frauduleuses de LAMANE Massages ou de toute question pour lesquelles LAMANE Massages serait dans l’illégalité en excluant ou limitant, ou en tentant ou prétendant d’exclure ou de limiter, sa responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou omission dans la fourniture de Nos Services de Réservation en raison de Vos erreur ou omission à fournir des informations exactes et complètes.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la disponibilité de Nos Services de Réservation, Nous ne formulons aucune déclaration ni garantie quelconque quant à la disponibilité continue en tout temps ou l’utilisation ininterrompue de Votre part de Nos Services de Réservation. Nous Nous réservons le droit de suspendre ou d’interrompre le fonctionnement de tout ou partie de Nos Services de Réservation ponctuellement et à notre seule discrétion. Notre Site internet et Nos Services de Réservations sont fournis "en l'état" et "selon la disponibilité".

Modification et Résiliation

Nous pouvons modifier Nos Conditions ou mettre fin à l’utilisation de Nos Services de Réservation à tout moment, étant précisé que les Conditions applicables seront celles en vigueur lorsque le Massage est réservé.

Nous pouvons également modifier, suspendre, résilier ou interrompre tout aspect de Nos Services de Réservation, y compris la disponibilité de certaines fonctionnalités à tout moment pour quelques raisons que ce soit.

Nullité Partielle

Si une quelconque disposition de Nos Conditions est réputée ou devient invalide, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

Service Client

Si Vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client :

Droit Applicable et Juridiction

Vous acceptez que Nos Conditions soient régies et interprétées conformément au droit français.

En cas de difficulté, Vous devez contacter le Service Client. À moins que Vous et LAMANE Massages trouviez une solution, Vous pourrez, conformément aux Articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, Vous référer à un médiateur de la consommation ou à tout mode alternatif de règlement des différends en vue de la résolution amiable du litige.

Dans un tel cas, Vous devez informer sans délai LAMANE Massages de cette demande.

Vous et LAMANE Massages êtes libres d’accepter ou de rejeter la solution proposée et, si nécessaire, de porter la demande devant les tribunaux compétents.